Отзывы о магазине Joom можно встретить часто: низкие цены и бесплатная доставка привлекают многих покупателей. Количество позитивных откликов выступает своеобразным «гарантом» качества обслуживания. Но негативные мнения не менее полезны: они обращают внимание на проблемы, с которыми он может столкнуться при использовании сервиса.
Содержание
Отзывы на сайте irecommend.ru
Irecommend.ru – сайт с каталогом отзывов о товарах и услугах. Среди разнообразия описаний найти мнения пользователей о сервисе Джум можно по ссылке http://irecommend.ru/, введя название магазина в строку поиска.
Общая оценка Joom по голосованию пользователей – 3,8 (четыре звезды), что является неплохим результатом. Покупатели отмечают следующие преимущества:
Это позитивные стороны работы сервиса, но встречаются и единичные откровенно негативные мнения о сотрудничестве с Джум. Основные претензии, поводы для недовольства можно сформулировать кратко:
- Некачественный перевод характеристик товара. Большинство китайских производителей воспользовались онлайн-переводчиком, поэтому смысл отдельных фраз непонятен. Некоторые слова переведены некорректно, без сохранения лексического значения.
- Неполные описания продукции. Пользователь не может видеть изделие, поэтому ожидает полного списка его характеристик. Отсутствие даже незначительной детали в описании становится причиной сомнений при оформлении заказа.
- Проблемы с отслеживанием посылки. Joom часто не может определить местоположение посылки после того, как она пересекла границу. Поскольку доставка продукции бесплатна, продавцы иногда указывают неправильный трек-код, по которому невозможно отследить почтовое отправление.
- Возможность приобретения продукции с дефектом. Она есть в каждом онлайн-магазине, который сотрудничает с разными поставщиками. Но сервис гарантирует возврат средств в этом случае.
Отзывы о товарах: чем они полезны покупателю?
Функции магазина позволяют клиенту оставить отзывы о приобретенном товаре. Они расположены немного ниже, чем описание продукции, покупатели могут также добавлять изображение вещей, которые они получили.
Пользователи ставят продукции свою оценку: она формирует общий балл для товара. Это отличный способ сравнить аналогичные изделия и выбрать из них лучший вариант, учитывая, что продукция фирм может разниться качеством, ценой или наличием и соответствием размеров.
Официальные сообщества
Сервис имеет несколько официальных сообществ: vk.com/joom.official, ok.ru/joom и facebook.com/joomapp/. Их предназначение – информировать клиента о новых возможностях интернет-магазина, выгодных акциях или скидках, появлении новых видов товара. Подписчик сообщества быстро связывается с сотрудниками онлайн-площадки и получает ответ на свои вопросы. Кроме этого, у клиента появляется возможность приобрести продукцию по акционному предложению.
Ищу товар рацию. Motorola xts 5000. Почерпну у вас отсутствует этот товар. Жалоба