Обзор отзывов о Джум

Отзывы о магазине Joom можно встретить часто: низкие цены и бесплатная доставка привлекают многих покупателей. Количество позитивных откликов выступает своеобразным «гарантом» качества обслуживания. Но негативные мнения не менее полезны: они обращают внимание на проблемы, с которыми он может столкнуться при использовании сервиса.

Отзывы на сайте irecommend.ru

Irecommend.ru – сайт с каталогом отзывов о товарах и услугах. Среди разнообразия описаний найти мнения пользователей о сервисе Джум можно по ссылке http://irecommend.ru/, введя название магазина в строку поиска.

Общая оценка Joom по голосованию пользователей – 3,8 (четыре звезды), что является неплохим результатом. Покупатели отмечают следующие преимущества:

Низкие цены в сравнении с другими онлайн-магазинами.
Бесплатная доставка.
Возможность вернуть товар.
Большой выбор товаров.
Разовая скидка для покупателей, которые установили приложение Joom на своем смартфоне.
Вежливое и внимательное отношение сотрудников к своим клиентам.

Это позитивные стороны работы сервиса, но встречаются и единичные откровенно негативные мнения о сотрудничестве с Джум. Основные претензии, поводы для недовольства можно сформулировать кратко:

Некачественный перевод характеристик товара. Большинство китайских производителей воспользовались онлайн-переводчиком, поэтому смысл отдельных фраз непонятен. Некоторые слова переведены некорректно, без сохранения лексического значения.
Неполные описания продукции. Пользователь не может видеть изделие, поэтому ожидает полного списка его характеристик. Отсутствие даже незначительной детали в описании становится причиной сомнений при оформлении заказа.
Проблемы с отслеживанием посылки. Joom часто не может определить местоположение посылки после того, как она пересекла границу. Поскольку доставка продукции бесплатна, продавцы иногда указывают неправильный трек-код, по которому невозможно отследить почтовое отправление.
Возможность приобретения продукции с дефектом. Она есть в каждом онлайн-магазине, который сотрудничает с разными поставщиками. Но сервис гарантирует возврат средств в этом случае.

На сайте irecommend.ru авторы отзывов получают деньги за количество просмотров, поэтому не всегда стоит доверять слишком эмоциональным откликам без четкого фото и подробного описания.

Отзывы о товарах: чем они полезны покупателю?

Функции магазина позволяют клиенту оставить отзывы о приобретенном товаре. Они расположены немного ниже, чем описание продукции, покупатели могут также добавлять изображение вещей, которые они получили.

Пользователи ставят продукции свою оценку: она формирует общий балл для товара. Это отличный способ сравнить аналогичные изделия и выбрать из них лучший вариант, учитывая, что продукция фирм может разниться качеством, ценой или наличием и соответствием размеров.

Официальные сообщества

Сервис имеет несколько официальных сообществ: vk.com/joom.official, ok.ru/joom и facebook.com/joomapp/. Их предназначение – информировать клиента о новых возможностях интернет-магазина, выгодных акциях или скидках, появлении новых видов товара. Подписчик сообщества быстро связывается с сотрудниками онлайн-площадки и получает ответ на свои вопросы. Кроме этого, у клиента появляется возможность приобрести продукцию по акционному предложению.