Джум – удобный сервис, который позволяет приобретать товары по выгодным ценам. Он появился в 2017 году и стал популярным благодаря значительным скидкам и удобному интерфейсу. Покупатели активно используют преимущества сервиса, но у них возникает множество вопросов об особенностях работы онлайн-магазина. При этом один из основных – как правильно заполнить адрес доставки?
Содержание
Краткая инструкция по заполнению адреса
Сначала клиент выбирает товар и оформляет заказ при помощи кнопки «Купить сейчас». Если приобретений несколько, можно продолжить покупки, отправив выбранное «В корзину».
В окне «Добавить адрес доставки» необходимо заполнить все строки на русском языке:
- Сначала указывают страну, после – область и город. Свой адрес нужно писать полностью, без сокращений в названии улицы. Нельзя забывать о номере квартиры, дома.
- Далее заполняют графу «Индекс». Если указана область и город проживания покупателя, он появится автоматически. Индекс своего населенного пункта также можно найти на сайте https://www.pochta.ru/post-index.
- После указывают имя и фамилию получателя, а также номер телефона и адрес электронной почты.
При регистрации страна определяется автоматически, поэтому покупателю предлагают информацию на национальном языке. Но на сервисе их всего шесть – русский, английский, немецкий, французский, испанский и бразильский. Пользователь может самостоятельно выбрать язык из списка для ввода информации.
Полезные советы: что нужно учесть при заполнении адреса
Если клиент заметил ошибку, которую он допустил при заполнении адреса, заказ можно отменить в течение 8 часов. Чтобы этого не произошло, свои данные нужно тщательно проверять: это поможет сэкономить время на переоформлении посылки.
Что нужно знать о сроке доставки товара?
Его доставляют покупателю не позже 45 дней с момента заказа. Посылка может прийти и намного раньше. Всю продукцию поставляют из Китая, поэтому стоит учитывать расстояние, которое она должна «преодолеть». Кроме этого, товар могут задержать на границе или отправить с небольшим опозданием. Это возможно при большой загруженности онлайн-сервиса.
Интернет-магазин Joom имеет удобную функцию, которая позволяет отслеживать отправленную посылку. Для этого необходимо:
- Открыть страницу «Мои заказы» в онлайн-сервисе.
- Выбрать товар, месторасположение которого нужно узнать.
- В карточке, которая появилась, кликнуть на номер отслеживания.
- После этого откроется окно: в нем будет указано, где сейчас находится посылка.
Но возможность отследить товар есть только в том случае, если он находится на территории Китая. Когда посылка пересекла границу, она имеет статус «На растаможивании», «Прибыл в страну назначения» или «На складе» до того времени, пока клиент не получит уведомление о ее доставке.
Отправка нескольких товаров: основные правила
Комплектовать заказ можно из одного или нескольких товаров. Выбранные предметы отправляют «В корзину», что позволяет создать посылку с неограниченным количеством приобретений. Но их могут отправить в разное время. Продукция часто находится на разных складах, между которыми значительное расстояние.
Правила отправки одного или нескольких товаров не отличаются. Покупатель так же отслеживает посылку в онлайн-сервисе. Независимо от комплектации, заказ должен прийти не позже 45 дней с момента его оплаты.